Помог повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи через UX, промо-функции и адаптацию брендинга

Sat, 13 Jun 2026 14:49:46 +0500

Панда Пицца — приложение для заказа доставки пиццы, закусок, десертов и напитков.

На проекте

Сделал дизайн iOS-приложения с базовыми функциями: меню, оформление заказа, отслеживание статуса доставки и оценка её качества.
Адаптировал приложение под Android по гайдлайнам Google Material You.
Встроил в пользовательские сценарии промо-функции: бонусную систему, сторисы для акций и функцию рекомендации приложения друзьям.
Адаптировал интерфейс под новый брендинг, чтобы визуально выделить приложение среди конкурентов.

Задача

Бизнес ресторанов обратился за мобильным приложением, чтобы увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. Приложение нужно было задизайнить, разработать и связать с инфраструктурой клиента за 5 месяцев.

Чтобы уложиться в сроки и сохранить привычный для пользователей сценарий заказа еды, клиент попросил ориентироваться на приложение Додо Пиццы. Я взял его как сценарный референс и скорректировал под рамки МВП и бизнес-логику Панда Пиццы.

Доставка и самовывоз

При первом входе спрашиваем, как пользователь хочет получить заказ, чтобы показать актуальные меню и цены. Они зависят от пиццерии, обслуживающей адрес доставки или выбранной для самовывоза:

Доставка
Перед системным запросом геолокации показываем экран, который объясняет, зачем приложению доступ к местоположению.

Если пользователь нажал «Настроить позже», он сможет вызвать системную модалку без перехода в настройки — через кнопку «Определить местоположение» на карте:

Обрезаем адрес слева, а не справа. Так в строке остаются улица и дом — часть адреса, по которой пользователь понимает, куда доставят еду:

Когда что-то идёт не так, приложение объясняет, что произошло и что делать дальше:

Самовывоз
При включённой геолокации центрируем карту относительно местоположения пользователя и показываем ближайшие пиццерии:

Корзина

Изначально для ввода промокода хотел использовать модальную шторку:

При обсуждении макетов с разработчиком выяснил:

Клавиатура сворачивается позже шторки, из-за чего конструкция распадается и анимация выглядит дёрганой.
Чтобы подстроить высоту шторки под клавиатуру и содержимое, пришлось бы менять системное поведение.

Заменил шторку на модальное окно. При его закрытии клавиатура скрывается одновременно с ним:

Оформление заказа

При оплате заказа пользователь запускает цепочку взаимодействий между приложением, бэком и платёжной системой, но ему достаточно знать, что платёж прошёл:

Если банк отклонил платёж, запросил подтверждение или бэк долго получает данные заказа, приложение объяснит, что происходит и что делать дальше:

На проде выяснилось, что бэк может несколько минут возвращать данные заказа. Чтобы медленная система ощущалась работающей, троббер сменяется пояснением и кнопкой «Проверить статус».

Приложение само проверяет статус через заданные интервалы, но кнопка даёт пользователю возможность убедиться, что система работает:

Отслеживание заказа

Бэк может вернуть данные заказа без номера, который нужен для обращения в поддержку. Сделал так, что экран заказа открывается сразу, а номер подгружается фоном:

Приложение само обновляет данные, но пользователь может вручную запросить номер, если он нужен срочно.

Заказ может быть отменён без участия пользователя. В таком случае приложение говорит: заказ отменён, деньги вернутся, бонусы уже вернулись. Если остались вопросы, можно позвонить в поддержку:

Оценивание заказа

Текст на странице и плейсхолдер поля меняются в зависимости от оценки. Люди любят давать советы и заодно описывают, что пошло не так:

Адаптация под Android

Клиенту понравился дизайн iOS-приложения, и в процессе разработки он также заказал версию для Android.

Интерфейс адаптировал по гайдлайнам Google Material You, чтобы сделать привычные для Android навигационные паттерны и поведение элементов управления:

После запуска МВП начал встраивать промо-функции

Сторисы
Сторисы рассказывают об акциях, промокодах и скидках, побуждая пользователя сделать заказ или добавить к нему дополнительные позиции.

Разместил сторисы на видном месте рядом с меню, потому что они связаны с выбором товаров:

Бонусы
Для оформления заказа пользователь авторизуется по номеру телефона.

В смете и на экране статуса доставки показывается, сколько бонусов начислится за заказ:

На главной добавил баланс бонусов, чтобы напомнить о возможности их списать и подтолкнуть заказать больше:

За скачивание приложения дают 1000 бонусов, поэтому добавил в корзину предложение авторизоваться:

После авторизации пользователь может списать бонусы:

Рекомендация друзьям

Если пользователь оценил заказ на 4—5 звёзд, на странице оценки появляется блок «Посоветуете нас?». При ответе «Да» предлагаем поделиться ссылкой на скачивание приложения:

Модальное окно — компромиссное решение. Я бы заменил его на блок, который появляется прямо на странице и продолжает сценарий.

Ребрендинг

Новый брендинг делала студия-подрядчик. Она же перенесла его в приложение, а я отсматривал результат. Нашёл нарушения контраста и семантики цветов, обсудил их с клиентом и исправил:

Когда брендинг обновили во второй раз, адаптацию интерфейса сразу доверили мне. К тому моменту я настроил компоненты и привязал к ним семантические переменные, поэтому адаптация прошла быстро:

Результат

МВП запустили в срок. Люди начали заказывать еду через приложение, а я развивал дизайн по мере добавления новых функций.

Отзыв о работе

«Мне очень нравится результат. Вы большие молодцы. Сделали ровно то, что нужно, ничего лишнего. Всё выглядит аккуратно и современно».
Руководитель проекта со стороны клиента

Что сейчас происходит с продуктом

Я занимался дизайном приложения и поддерживал его в ходе разработки с начала 2024 до середины 2025.

В начале 2025 обновил дизайн сайта, чтобы повысить конверсию оформления заказа и привести интерфейс к единому стилю с мобильным приложением.

В конце 2025 бизнес перешёл на готовое инфраструктурное решение, к которому прилагалось whitebox-приложение.

Пользователям понравилось расширение функционала, но интерфейс заметно изменился:

«Новый дизайн у приложения стал интуитивно не понятным, старый мне нравился больше, анимации, цвет и так далее, жаль что поменяли дизайн приложения».
Отзыв из App Store

Евгений Смирнов
Дизайнер

IceRock Development
Команда разработки

Евгений Смирнов: заметки с тегом iOS