Помог повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи через UX, промо-функции и адаптацию брендинга
Панда Пицца — приложение для заказа доставки пиццы, закусок, десертов и напитков.
На проекте
- Сделал дизайн iOS-приложения с базовыми функциями: меню, оформление заказа, отслеживание статуса доставки и оценка её качества.
- Адаптировал приложение под Android по гайдлайнам Google Material You.
- Встроил в пользовательские сценарии промо-функции: бонусную систему, сторисы для акций и функцию рекомендации приложения друзьям.
- Адаптировал интерфейс под новый брендинг, чтобы визуально выделить приложение среди конкурентов.
Задача
Бизнес ресторанов обратился за мобильным приложением, чтобы увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. Приложение нужно было задизайнить, разработать и связать с инфраструктурой клиента за 5 месяцев.
Чтобы уложиться в сроки и сохранить привычный для пользователей сценарий заказа еды, клиент попросил ориентироваться на приложение Додо Пиццы. Я взял его как сценарный референс и скорректировал под рамки МВП и бизнес-логику Панда Пиццы.
Доставка и самовывоз
При первом входе спрашиваем, как пользователь хочет получить заказ, чтобы показать актуальные меню и цены. Они зависят от пиццерии, обслуживающей адрес доставки или выбранной для самовывоза:
Доставка
Перед системным запросом геолокации показываем экран, который объясняет, зачем приложению доступ к местоположению.
Если пользователь нажал «Настроить позже», он сможет вызвать системную модалку без перехода в настройки — через кнопку «Определить местоположение» на карте:
Обрезаем адрес слева, а не справа. Так в строке остаются улица и дом — часть адреса, по которой пользователь понимает, куда доставят еду:
Когда что-то идёт не так, приложение объясняет, что произошло и что делать дальше:
Самовывоз
При включённой геолокации центрируем карту относительно местоположения пользователя и показываем ближайшие пиццерии:
Меню
После выбора того, как получить заказ, пользователь попадает в меню:
Виджет адреса показывает, может ли пиццерия принять заказ:
Корзина
Изначально для ввода промокода хотел использовать модальную шторку:
При обсуждении макетов с разработчиком выяснил:
- Клавиатура сворачивается позже шторки, из-за чего конструкция распадается и анимация выглядит дёрганой.
- Чтобы подстроить высоту шторки под клавиатуру и содержимое, пришлось бы менять системное поведение.
Заменил шторку на модальное окно. При его закрытии клавиатура скрывается одновременно с ним:
Оформление заказа
При оплате заказа пользователь запускает цепочку взаимодействий между приложением, бэком и платёжной системой, но ему достаточно знать, что платёж прошёл:
Если банк отклонил платёж, запросил подтверждение или бэк долго получает данные заказа, приложение объяснит, что происходит и что делать дальше:
На проде выяснилось, что бэк может несколько минут возвращать данные заказа. Чтобы медленная система ощущалась работающей, троббер сменяется пояснением и кнопкой «Проверить статус».
Приложение само проверяет статус через заданные интервалы, но кнопка даёт пользователю возможность убедиться, что система работает:
Отслеживание заказа
Бэк может вернуть данные заказа без номера, который нужен для обращения в поддержку. Сделал так, что экран заказа открывается сразу, а номер подгружается фоном:
Заказ может быть отменён без участия пользователя. В таком случае приложение говорит: заказ отменён, деньги вернутся, бонусы уже вернулись. Если остались вопросы, можно позвонить в поддержку:
Оценивание заказа
Текст на странице и плейсхолдер поля меняются в зависимости от оценки. Люди любят давать советы и заодно описывают, что пошло не так:
Адаптация под Android
Клиенту понравился дизайн iOS-приложения, и в процессе разработки он также заказал версию для Android.
Интерфейс адаптировал по гайдлайнам Google Material You, чтобы сделать привычные для Android навигационные паттерны и поведение элементов управления:
После запуска МВП начал встраивать промо-функции
Сторисы
Сторисы рассказывают об акциях, промокодах и скидках, побуждая пользователя сделать заказ или добавить к нему дополнительные позиции.
Разместил сторисы на видном месте рядом с меню, потому что они связаны с выбором товаров:
Бонусы
Для оформления заказа пользователь авторизуется по номеру телефона.
В смете и на экране статуса доставки показывается, сколько бонусов начислится за заказ:
На главной добавил баланс бонусов, чтобы напомнить о возможности их списать и подтолкнуть заказать больше:
За скачивание приложения дают 1000 бонусов, поэтому добавил в корзину предложение авторизоваться:
После авторизации пользователь может списать бонусы:
Рекомендация друзьям
Если пользователь оценил заказ на 4—5 звёзд, на странице оценки появляется блок «Посоветуете нас?». При ответе «Да» предлагаем поделиться ссылкой на скачивание приложения:
Модальное окно — компромиссное решение. Я бы заменил его на блок, который появляется прямо на странице и продолжает сценарий.
Ребрендинг
Новый брендинг делала студия-подрядчик. Она же перенесла его в приложение, а я отсматривал результат. Нашёл нарушения контраста и семантики цветов, обсудил их с клиентом и исправил:
Когда брендинг обновили во второй раз, адаптацию интерфейса сразу доверили мне. К тому моменту я настроил компоненты и привязал к ним семантические переменные, поэтому адаптация прошла быстро:
Результат
МВП запустили в срок. Люди начали заказывать еду через приложение, а я развивал дизайн по мере добавления новых функций.
Отзыв о работе
«Мне очень нравится результат. Вы большие молодцы. Сделали ровно то, что нужно, ничего лишнего. Всё выглядит аккуратно и современно».
Руководитель проекта со стороны клиента
Что сейчас происходит с продуктом
Я занимался дизайном приложения и поддерживал его в ходе разработки с начала 2024 до середины 2025.
В начале 2025 обновил дизайн сайта, чтобы повысить конверсию оформления заказа и привести интерфейс к единому стилю с мобильным приложением.
В конце 2025 бизнес перешёл на готовое инфраструктурное решение, к которому прилагалось whitebox-приложение.
Пользователям понравилось расширение функционала, но интерфейс заметно изменился:
«Новый дизайн у приложения стал интуитивно не понятным, старый мне нравился больше, анимации, цвет и так далее, жаль что поменяли дизайн приложения».
Отзыв из App Store
Евгений Смирнов
Дизайнер
IceRock Development
Команда разработки
